Jak poznat phishing a chránit se před podvodnými SMS a e-maily
Podvodné e-maily a SMS jsou čím dál sofistikovanější. Pár návyků vás ochrání před krádeží hesel i peněz.
Podvodné e-maily a SMS zprávy jsou čím dál sofistikovanější a dokážou napodobit banku, dopravce i úřad. Pár jednoduchých návyků vás ochrání před tím, abyste podvodníkům předali přihlašovací údaje nebo peníze.
Typické znaky podvodné zprávy
- Zpráva vyvolává pocit spěchu – hrozí zablokováním účtu, penalizací nebo zmeškanou zásilkou, pokud nezareagujete ihned.
- Odkaz vede na adresu, která se jen podobá skutečné stránce banky nebo firmy (drobná záměna písmen, jiná koncovka domény).
- Zpráva žádá o zadání hesla, čísla platební karty nebo ověřovacího kódu ze SMS.
- Text obsahuje neobvyklé prohození slov nebo gramatické chyby, i když se firma tváří jako česká.
Co dělat, když zpráva vypadá podezřele
- Neklikejte na odkaz přímo ze zprávy. Pokud chcete stav zásilky nebo účtu ověřit, otevřete si stránku ručně přes prohlížeč nebo oficiální aplikaci.
- Zkontrolujte skutečnou e-mailovou adresu odesílatele, ne jen zobrazované jméno.
- Nikdy nezadávejte celé číslo platební karty nebo ověřovací kód, pokud jste platbu sami neiniciovali.
- V nejistotě zprávu smažte, případně ji nahlaste bance nebo firmě, za kterou se vydává.
Co dělat, když už jste na podvod klikli
Pokud jste zadali přihlašovací údaje, ihned si změňte heslo, ideálně z jiného zařízení. Pokud jste zadali údaje platební karty, kontaktujte co nejdříve svou banku a zvažte zablokování karty. U podezřelé platby z účtu volejte bance okamžitě – čím dřív, tím větší šance peníze zachránit.
Jak se chránit dlouhodobě
- Zapněte dvoufázové ověření (2FA) u e-mailu, bankovnictví i sociálních sítí.
- Používejte pro každou službu jiné heslo, ideálně přes správce hesel.
- Bankovní aplikace a operační systém telefonu držte aktuální.
Zdravá nedůvěra k neočekávaným zprávám je nejlepší ochrana – seriózní firma vás nikdy nebude tlačit k okamžitému zadání hesla nebo čísla karty.